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常见问题

售后常见问题

起源:本站  颁布功夫:2019-08-24   点击量:360

Q:产品退换或者维建,我必要支付物流用度吗?


A:1、凡在采办日起的30天内,产品出现非报答不良的,往返邮寄由优德88承担,您无需支付任何物流用度 ;


2、若产品过了30天后,产品出现非报答不良的,往返邮寄由优德88和您各承担寄出的物流用度 ;


Q:多长功夫能够建好呢!


A:保内维建:优德88售后服务中心收到故障机后,将在3个工作日建完寄出 ;


保表维建:收到保表维建付款后,将在3个工作日建完寄出 ;往返程物流周期您可参考各快递公司信息  。


Q:我若何获取寄建进展?


A:您可拨打优德88服务热线电话0755-27528220 查问进展  。


Q:若维建超过功夫、或者建不好、或者产品已经停产的情况下,怎么处置呢!


A:1、收到寄建的产品后会与您反馈,若出现延期情况下,优德88售后助理睬提前与您沟通,


您可接受的情况下将依照双方沟通的日期寄给您 ;若不能接受,优德88会先提供备用机给您先暂用,待维建OK后再寄给您并返还备用机,产生的物流用度由优德88承担 ;


2、若因欠料或者停产,优德88将提供职能齐全一样的产品给您 ;


Q:我不在现场,会不会将保内判定为保表维建呢!


A:不会  。您能够凭据产品上的序列号自行判断,保表故障优德88将通过拍照方式存档以备检验  。


Q:保表维建是怎么收费的呢!


A:优德88的收费尺度为:原资料费+人为费  。收到保表产品后,优德88售后工程师会先分析问题点,确定具体不良后售后助理睬提供维建报价单给到您确认,您赞成后才起头维建  。

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